On The Deck | KI im Personalwesen

ein Bereich, in dem man wir möchten reingehen, und ich glaube, die Leute von der Firma oder Die Teams würden gerne hören, dass wir nicht mitmachen werden.

Die KI wird dir Arbeit wegnehmen, nicht den Arbeitsplatz.

Das sagt immer Pau García-Milá, der heute bei uns sein wird und damit hat er sicherlich recht.

Wenn du den ganzen Tag damit verbringst, Lebensläufe zu sichten, übst du keine Führungsrolle aus,Du erledigst zwar nur Verwaltungsaufgaben, aber auf Premium-Niveau.

Und die KI ist da, um dir den Weg zum Erfolg zu ebnen.

Bei Factorial nutzen wir es bereits, um Prozesse wie die Personalbeschaffung zu optimieren,die Prävention oder sogar die Erkennung eines Burnouts, bevor es auftritt.

Das Ziel ist es, auf das Team zu achten, denn auch wenn die KI super läuft,Muster erkennen – das können nur Menschen verstehen.

Um zu erfahren, wie wir die Technologie zu unserem Verbündeten machen können, sprechen wir heute mit Pau García-Mila und Joan Balaña.

Das ist „On the Deck“, los geht’s.

Hallo, ich bin Joan Balaña, Vertriebsleiter bei Factorial vom Ecosystem Partners, und ich möchte heute über künstliche Intelligenz sprechen Künstliche Intelligenz im Personalwesen.

Ich bin Pau García-Milà, CEO und Mitbegründer von Founderz,und habe drei Kinder.

Und ich mache mir mehr Sorgen um die Nachwuchskräfte der nächsten Generation als um mich selbst.

Hallo, Pau und Joan!„On the Deck“ funktioniert wie folgt: Zunächst beantwortet ihr eine Frage ohne zu wissen, was euer Partner antworten wird, und danach habt ihr die Gelegenheit sich auszutauschen und eure Antworten weiter auszuarbeiten.

Los geht’s!Frage Nr. 1: Warum gehen Bewerber verloren, bevor sie eingestellt werden?

A) Angebote, die nicht überzeugen.B) Du schätzt Talente falsch ein.

C) Du filterst zu spät.oder D) Der Joker.Es gibt viele Nuancen.

Ich behalte den Joker.Ich entscheide mich für A.

Wie geht's, Joan?Wie geht's, Pau?Schön, dich zu sehen.

Genauso.Ich habe mir das A ausgedacht.Sagen wir mal, es ist so wie „take the bullet“, wie man im Englischen sagt, was so viel bedeutet wie die Schuld auf sich nehmen dem Unternehmen, die beiden anderen.

Nun ja, wenn man zu spät filtert, trägt man ein wenig Mitschuld und Talente falsch einzuschätzen.

Das ist so, als würde man sich von jemandem trennen und sagen: „Es liegt nicht an dir, sondern an mir.“ Also, mal sehen, aber du bist es doch, der hier unterbricht, oder?

Ich habe das Talent eben falsch eingeschätzt, aber du sagst mir, dass das nicht stimmt.

Genau.Du hast Daten in Factorial, du weißt Bescheid.

Ja, da ich sie alle behalte, würde ich das eher mit die Dringlichkeit bei der Spielerverpflichtung.

Das heißt, wir, zumindest in den Teams, die Wir stehen gerne in ständigem Kontakt mit den Bewerbern und Bewerberinnen, um dass man, wenn es an der Zeit ist, jemanden auszuwählen, diese Talent-Pipeline oder falls wir ein Talent entdecken, das uns gefällt Es ist sehr wichtig, dass wir intern die Personalstärke verteidigen und dafür Platz schaffen können.

Warum entscheide ich mich also für den Joker?Denn wenn wir keine dringende Personalbedarfs haben, liegt unser Fehler im Bereich C,wir haben zu spät gefiltert.

Das heißt, da es sich nicht um einen Notfall handelt, schieben wir es ein wenig beiseite und kümmern uns nicht darum wirklich auf potenzielles Talent, das gut zu uns passen könnte.

Ich weiß nicht, ob ihr das auch macht, Pau, nämlich nach Talenten Ausschau zu halten ständig, ob ihr es nun braucht oder nicht.

Eine Sache, die mir sehr gefällt und die zu dem passt, was du sagst: Man sagt dass ein Unternehmen die Start-up-Phase hinter sich lässt, mehr als einem chaotischen Durcheinander, um zu wachsen und etwas geordneter zu werden wenn sie von „schnell einstellen und langsam entlassen“ zu „einfach einstellen“ übergehen langsam anfangen und schnell aufhören.

Das heißt also, dass es letztendlich Unternehmen gibt, die zwei Vorstellungsgespräche durchführen und stellen eine oder beide Personen ein, weil sie es extrem eilig haben.

Und dann, wenn es eine Situation oder eine Beziehung gibt, in die eine Person nicht hineinpasst in einem Unternehmen, bei einem Projekt zieht sich das immer weiter hin.

Und letztendlich ist das auch das schlimmste Szenario für alle,einschließlich der betroffenen Person.

Und dann, am Ende, wenn du dich umdrehst und sagst: „Nein, ich möchte mir einfach Zeit nehmen“ „die ideale Person für eine Stelle zu finden, und ich habe Zeit dafür“,Letztendlich gibt es keinen Ausgang mehr, nur noch einen Eingang, denn letztendlich findest du die Talente, die zu dir passen.

In meinem Fall ist das mit der Fehleinschätzung von Talenten also etwas das können wir meiner Meinung nach alle tun, auch spät noch.

Aber ich habe das Gefühl, dass die KI wo sich dies in diesen Prozessen am stärksten auswirken wird Es geht genau darum, den Schwierigkeitsgrad zu erhöhen die menschliche Seite zu entdecken, denn jeder wird dir mit der ideale Lebenslauf, denn er wird von der KI erstellt.

Das ist so, als würde man sagen: „Ich spreche perfekt Englisch.“ Und dann: „Kommen wir zum Englischen.“ „Ich weiß es nicht.“ Was uns von der KI unterscheiden wird, ist der menschliche Faktor.

Klar.Und glaubst du, dass KI dazu führen könnte, dass wir gerade solche Bewerber ausschließen, die diese menschliche Seite, der wir aber keine Priorität einräumen?

Oder was würde dieser menschliche Aspekt für dich bedeuten?

Hat das eher mit den Unternehmenswerten zu tun?Wir setzen KI derzeit nicht im Personalwesen ein.

Ich muss zugeben, dass ich früher, als ich noch für die Leute zu befragen, die hereinkommen wollten, und so weiter; ich versuchte mir vorzustellen,sich den Arbeitsalltag mit dieser Person vorzustellen, weniger die konkreten Aufgaben nicht im normalen Alltag, sondern bei einem festlichen Anlass,aber auch von Krisen, und zu prüfen, ob sie zu unserer Arbeitsweise passten.

Klar, klar, klar.Das heißt also, dass der Joker vielleicht doch Sinn ergibt.

Frage Nr. 2: In welchen Bereichen kann KI den Arbeitsalltag der Mitarbeiter am meisten verbessern?

A) Wohlbefinden und Burnout.B) Tägliche Betreuung.

C) Motivation und Entwicklung.oder D) Der Joker.Weiter geht’s mit Punkt B: tägliche Anwesenheit.

Okay.Pass auf diese beiden auf. Nein, nein, nein.Warum sollte man als Psychologe KI einsetzen?

Das und das – ein furchtbar unverantwortlicher Umgang damit.

Demnach bleibt also nur die B.Ich habe mich für B entschieden, vor allem wegen der Umsetzung oder Bei den einzelnen Mitarbeitern setzen wir es am häufigsten ein und erzielen damit auch den größten Nutzen.

Zum Beispiel wir, die wir viele kaufmännische Aufgaben übernehmen,die Fähigkeit, die Informationen zu analysieren, die wir bei Telefonaten sammeln, aber auch die die wir im CRM, in E-Mails usw. haben.

All das ermöglicht es dir, einen Coach als Echtzeit-Assistenten zu haben dass du, bevor du deine Aufgabe oder deine geschäftliche Handlung ausführst, alles bereit hast wie Hand in Hand.

Letztendlich sind es viele Stunden, die ein Manager oft aufwenden muss die du dir sparst und die du in Echtzeit erhältst.

Was also die Rendite und die Auswirkungen dieser Maßnahmen angeht,Am häufigsten habe ich die tägliche Betreuung beobachtet, die auch eng damit verbunden ist mit Motivation und Wachstum.

Letztendlich: Wenn ich das in Echtzeit habe, wenn ich die Möglichkeit habe, mich stetig zu verbessern und auf individuelle Weise die Informationen zu erhalten, die es mir ermöglichen, besser zu werden Das ist nicht nur in meinem Berufsalltag so, sondern führt mich auch zur C.

Letztendlich wäre jedoch die B die Hauptsäule.Nun, ich habe mich aus Mangel an Alternativen für B entschieden.

KI für das Wohlbefinden einzusetzen, ist für mich ein Warnsignal,ein riesiges Warnsignal.

Eine KI als Freund bedeutet, dass beide Seiten KI auf unverantwortliche Weise.

Es ist sehr gefährlich, wenn jemand eine emotionale Abhängigkeit von einer KI entwickelt.

Und auch, ob es sich um eine psychologische Abhängigkeit handelt, im Sinne von „Er versteht mich einfach so gut“ „Nun, diese KI hilft mir dabei, mich weiterzuentwickeln.“ Er macht die Arbeit eines Psychologen.

Aber aus genau diesem Grund kommt diese Abhängigkeit nur dem Schöpfer zugute der KI und verfügt über eine Kontrolle, deren Existenz gefährlich ist.

Schon allein die Tatsache, dass man existiert, ist gefährlich.

Daher ist es gefährlich, dass es eine KI gibt und vor allem, dass ein Unternehmen sie einstellt.

Und Burnout – wenn es zwei gewesen wären, Wohlbefinden geteilt durch Burnout,Ich hätte auch für den Burnout gestimmt, denn wenn die KI das erkennen kann,Nehmen wir mal an, jemand ist kurz davor zu sagen: „Es ist „dass es mir in dieser Firma nicht gut geht.“ Das ist toll, denn es dient nicht dazu, dass du es reparierst, sondern damit es selbst Bescheid gibt und sagt, dass Person, je nachdem, was ihr die KI vermittelt,Es wäre nicht verantwortungsvoll, wenn die KI dies dem Personalreferenten erklären würde,aber ich könnte der Person sagen: „Schau mal, dafür gibt es Lösungen, denn es gibt offene Stellen innerhalb des Unternehmens.

Du könntest es tun, wenn du merkst, dass das Team, in dem du bist,dir Stress bereitet,Ich habe gesehen, dass es eine offene Stelle in einem anderen Bereich gibt, in dem du nicht mit „Kein Wort mit diesen Leuten, die du nicht magst.“ Oder wenn es kein Thema ist nicht von dieser Art, sondern es ist einfach so, dass die Person In diesem Zusammenhang könnte die KI eine Warnmeldung ausgeben.

Er fragt dich: „Sag mal, stört es dich, wenn ich eine aktive Suche starte?“ „Aktiv“ bedeutet, es mit den Menschen aus dem Umfeld zu teilen Menschen innerhalb des Unternehmens. Na los, probier es doch mal aus und schau, was du findest.

Also finde ich Burnout cool.Wohlbefinden ist gefährlich.

Angesichts dessen, was du ansprichst – also in Bezug auf das Burnout – möchte ich das Ganze einmal ein wenig einordnen Was sind die Hauptursachen für Burnout und wie wirkt sich das aus?zur Warnung oder Erkennung einer Person, eines mittleren Managers oder eines bestimmten Rollenprofils in Für jedes Unternehmen, das davon betroffen sein könnte, sehe ich darin durchaus ein nützliches Instrument zwischen der Personalabteilung und dem Direktor, der Direktorin oder dem mittleren Führungskräfte, um dass eine Strategie auf die Person zugeschnitten wird, die davon betroffen sein könnte.

Experten auf diesem Gebiet, also diejenigen, die sich auskennen, sagen:„Die KI wird den mittleren Manager verdrängen.“ Das heißt, er geht in solche Filme, in denen es zwei Wände gibt, aber es ist irgendwie so, als ob Du denkst: „Die werden dich in Stücke reißen.“ Das wäre also der mittlere Manager.

Und was ich beobachtet habe, ist, dass ich – wenn man so will – Experten sagen hörte:„Die KI macht uns nämlich ziemlich zu schaffen.“ Wie würde die Position oberhalb des Middle Managers aussehen?

Er wäre der Chef, der große Chef.Er sinkt immer tiefer in den Schlamm, weil die KI ihn bietet die Möglichkeit zum Spielen, Experimentieren und vielem mehr.

Es ist nicht mehr so, als würde er mir nur auf Wunsch Dinge geben, sondern er macht sie auch selbst.

Und plötzlich die Person, die gerade hereingekommen ist das Unternehmen, das KI einsetzt, sich damit auskennt und weiß, wie man sie nutzt,kommt immer öfter vor, dass er sagt: „Schließlich bin ich es,der hier die Leitung hat,„Orchestrieren“, nennen sie es, „eine Menge KI, und fast so, als würde man das Ergebnis sehen“ „Ich werde es dem CEO schicken oder was auch immer.“ Da war natürlich mitten drin eine Person, die Du hast dich darum gekümmert, die Karten zu verteilen, und jetzt heißt es,du wirst nicht mehr gebraucht.

Und ich weiß nicht, ob das stimmt oder nicht.Meiner Auffassung nach wird die KI diese Ebene des mittleren Managements sowohl die erforderlichen Werkzeuge als auch die Erledigung aller administrativen Aufgaben und bürokratischen Aufgaben, damit er sich wirklich auf den menschlicheren Teil konzentrieren kann Das haben wir doch im vorherigen Beitrag auch schon angesprochen, oder?

Coaching anbieten, nachfassen, damit der Betroffene ein einzelner Mitarbeiter kein Burnout erleidet und sein angeborenes Talent durch Dinge, die Sie vielleicht nicht so gut machen und die Sie verbessern könnten.

Mit etwas mehr Schwerpunkt auf dem Coaching-Aspekt oder den Coaching-Programmen,dass er nicht so sehr hört, sondern nur ein bloßes Transportmittel zwischen die Leitung und die Durchführung.

Frage Nr. 3: Woher weißt du eigentlich, was in deinem Unternehmen dank KI?

A) Du hörst deinem Team zu.B) Du siehst es von außen.

C) Du sagst voraus, wer gehen wird.Oder D) Der Joker. Du sagst voraus, wer ausscheidet.

C.B) Du siehst es von außen.Mir fehlte ein D, was du ja nicht weißt.

Also, aber Du glaubst, du weißt es, oder?Ja, genau das ist das größte Problem der KI: die Geschwindigkeit,mit der sie sich verändert.

Mit einem Team von fünf Leuten könntet ihr euch also jeden Tag fragen: „Hey,Habt ihr gesehen, was gestern erschienen ist?„Ach was, ich benutze es schon.“ „Ich nicht, wozu?“ Schon bei 100 ist es schwierig.

Bei Factorial gibt es 1700 Nutzer, die Funktionen nutzen, die erst gestern veröffentlicht wurden,dass ihr Chef nicht weiß, dass sie gegangen sind.

Aber klar, das ist schrecklich.Was ist hier die richtige Antwort?

Klar, das wäre dann auf Unternehmensebene oder auf einer späteren Ebene,innerhalb des Unternehmens, als Teilbereiche oder als eine Art Unterscheidung, um gewissermaßen mehr Kontrolle zu haben, oder mehr Und eigentlich ist es ja Kontrolle, die du willst, denn es gibt eine rechtliche Antwort darauf und eine effiziente Reaktion.

Wie erfährst du dank KI, was in deinem Unternehmen vor sich geht?

Klar, mal sehen, man hört seinem Team zu, betrachtet die Situation von außen und lernt, wer Wenn er geht, kaufe ich dir alles ab.

Rechtlich gesehen ist dies jedoch die einzige Möglichkeit, wirklich zu erkennen, was vor sich geht Dank der KI wäre es, als würde man von außen zuhören oder zusehen.

Das heißt, wofür ich gestimmt habe, nämlich – nun ja – wenn man sich ansieht, was gerade passiert auf der Grundlage anonymisierter Daten.

Sobald man anfängt, zu raten, wer mit IA ausgehen wird,bedeutet, dass du dir Dinge ansiehst, die du dir nicht ansehen solltest.

In rechtlicher Hinsicht sieht die neue KI-Verordnung der Europäischen Union vor, dass Es ist so, als würde jedes Mal, wenn es in Kraft treten soll, plötzlich ein Moratorium verhängt und wieder ein Jahr, aber ich glaube, es schlummert dort, das macht er sehr deutlich: Analyse von Eindruck: illegal, Musteranalyse.

Das heißt also, dass es letztendlich unmöglich ist,vorherzusagen, wer gehen wird Klar, um welche Kennzahlen würde es sich bei der Prognose handeln?

Das ist gefährlich. Interne Kommunikationskanäle?

Klar, das ist gefährlich.Also, wenn dir jemand sagt: „Ich habe mir das einfach nur angesehen …“ die Unterhaltungen, die diese Person mit der KI geführt hat, und ich habe gesehen, dass sie „auf der Suche nach einem neuen Job“. Und du sagst: „Ah“, okay.

Das ist illegal. Und du: „Ach, das wusste ich gar nicht.“ Und wenn wir das auf die Interaktion beziehen, die bei der Veröffentlichung von Mitteilungen entstehen kann innerlich oder ein wenig damit beschäftigt, was sich angesichts der verschiedenen Dynamiken abspielt.

Rechtlich gesehen, wo stünden wir da?Ist es ein Grauton? Ist es eindeutig?

Ehrlich gesagt, jetzt klinge ich wohl selbst ein bisschen wie eine KI, aber mein Eindruck und nach dem, was ich weiß der bevorstehenden Vorschriften, alles, was mit Vorhersagen zu tun hat Verhaltensweisen sind ein Bereich, in den wir uns nicht begeben wollen und von dem ich glaube,als die Mitarbeiter des Unternehmens oder der Teams Sie würden gerne hören, dass wir nicht hineingehen werden.

Glaubst du wirklich, dass man das vorhersagen muss?

Das heißt, muss es erst so weit kommen, dass man abhängig wird?

Wenn es sich um 5 handelt, vielleicht nicht. Wenn es 500 sind Klar. Woher weißt du das?

Aber natürlich komme ich hier ein wenig auf das zurück, worüber wir zuvor im Zusammenhang mit dem Middle Manager gesprochen haben.

Für mich besteht ihre Aufgabe gerade darin, zuzuhören und dies vorhersagen zu können,aber durch diese Einzelgespräche, diese enge Begleitung durch das Team.

Also, meiner Meinung nach muss KI da nicht so sehr ins Spiel kommen.

Und diese Vorhersage beruht eher darauf, dass man zuhört oder wirklich versteht, wer die du hast oder mit wem du zusammenarbeitest.

Pau und Joan, vielen Dank, dass ihr eure Erfahrungen mit uns teilt – das hilft uns sehr um die Veränderungen, die die KI im Personalwesen mit sich bringt, besser zu verstehen.

Die Diskussion ist beendet. Es war mir ein Vergnügen.

Es war mir ein Vergnügen.Pau, es ist immer eine Freude, von dir zu lernen.